ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

            Подрядчик гарантирует качество выполненных паркетных работ в течение одного календарного года с момента окончания работ по настилке паркета (дата акта по настилу паркетного пола).
Под гарантией качества выполненных паркетных работ стороны понимают отсутствие скрипа по вине паркетного пола, отклеивание паркетных клепок от основания, проседание шпаклевки между клепками, расслоение паркетной клепки поперек волокон, образование трещин на торцах паркетной клепки.
При обнаружении указанных выше дефектов в течение гарантийного срока, после официального уведомления Заказчиком Подрядчика, стороны договариваются о разумных сроках устранения дефектов паркетного пола.
Устранение Подрядчиком дефектов выражается в следующем:
При скрипе - экспертом фирмы выявляется источник скрипа и причина. Если источник скрипа - конструкция Подрядчика, а причиной скрипа является недоброкачественная работа Подрядчика или бракованный материал (если только он не предоставлен Заказчиком самостоятельно для поведения работ), Подрядчик представляет Заказчику метод и устраняет дефект, скрыв следы ремонта в локальном месте, где проводился ремонт.
При отклеивании паркета от основания, Подрядчик обрабатывает или заменяет отклеившийся участок паркета, локально шлифует и покрывает лаком исправленный участок.
После выполнения гарантийного ремонта паркета, по желанию Клиента, Подрядчик с согласия Заказчика, делает заматовку всей плоскости помещений, где производился гарантийный ремонт, для нанесения дополнительного слоя лака за счет Заказчика.
Для проведения гарантийного ремонта в жилом помещении, Заказчик освобождает помещение от штор, мебели и прочих вещей. Для препятствия оседания пыли на элементах отделки и неперемещаемых агрегатах, укрывает их специальной пленкой.
Гарантийные обязательства по выполненной на объекте работе снимаются Подрядчиком в случае протечек в системе отопления и водоснабжения, резких колебаний влажности, высокотемпературных воздействий и прямого воздействия атмосферных осадков, нарушении защитного лакового слоя, а также при условии несоблюдения указанных ниже рекомендаций по эксплуатации паркетных полов. Несоблюдение температурно-влажностного режима определяется по факту коробления или активного щеления паркета.
Подрядчик не несет ответственность за качество материалов, купленных Заказчиком самостоятельно, за естественную прочность пород дерева, механические повреждения паркетных клепок (продавливание и раскол), износостойкость выбранного лакового покрытия, выцветание или потемнение дерева в процессе эксплуатации. Также Подрядчик не несет ответственность за скрытые дефекты поставляемого на объект материала, если эти дефекты выявляются только в процессе эксплуатации и в момент проведения работ их можно выявить только при наличии специального лабораторного оборудования. В этом случае Подрядчик предоставляет Заказчику акт о наличии скрытого дефекта и высылает акт с претензией Заказчика на реквизиты фирмы изготовителя и/или продавца такого материала. Ответственность за такой материал и расходы по устранению дефекта ложатся на фирму изготовителя и/или продавца.

ТЕХНИЧЕСКОЕ И ПОСТ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАРКЕТА.
При эксплуатации паркетного пола в нормальном жилом климате и смены нескольких климатических сезонов, паркет адаптируется к новому климатическому режиму, несколько меняя геометрические характеристики. В этот период возможно естественное щеление паркета. Из-за стремления дерева к равновесной влажности в текущих условиях, паркет набирает влагу из воздуха, несколько расширяясь поперек клепки, потом отдает влагу, уменьшаясь по ширине.
При естественном щелении паркета возможны волосяные щели размером 0,1 -0,5 мм между паркетными клепками. Естественное щеление не является гарантийным случаем.

Заказчик предупрежден, что паркет может сильно изменить свои геометрические характеристики в процессе эксплуатации в случае, если нарушается защитный лаковый слой дерева или протекает или отдает влагу перекрытие, или происходит резкое изменение климатического режима и температуры (например, если летом не герметично закрываются двери, окна, образуются сквозняки и повышается влажность в помещении, а зимой при повышенной температуре открываются окна сильно понижая температуру в помещении.
В этих случаях паркет реагирует на внешнюю среду следующим образом: поверхность паркетной клепки выгибается по всей длине клепки - «домиком» (центр клепки вдоль волокон выше краев) или «лодочкой» (края клепки вдоль волокон выше центра). На некоторых породах дерева может подняться ворс после оконча-тельного покрытия лаком. Между клепками паркета образуются щели более 0,5 мм и перепады по высоте.
Данные дефекты возникают из-за естественной реакции массивной древесины и не являются браком в работе и гарантийным случаем, но могут быть устранены по просьбе Заказчика за дополнительную оплату путем перешлифовки и лакировки паркета. Щели в паркете шириной до 1 мм убираются акриловой шпаклевкой, до 2 мм – шпаклевкой с древесной пылью данной породы, более 2мм - вставками из того же материала.
Если перепады между клепками паркета незначительны, вместо шлифовки паркета может применяться глубокая матовка лаковой поверхности.